| Introducción. | INTRODUCCION |
| Capitulo 1. | CONCEPTOS GENERALES |
| | 1.1. TOMA DE DECISIONES |
| | 1.1.1. TOMA DE DECISIONES Y SOLUCION DE PROBLEMAS |
| | 1.2. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO |
| Capitulo 2. | GROUPWARE |
| | 2.1. DEFINICION |
| | 2.2. TIPOS DE GROUPAWARE |
| | 2.2.1. SSDG |
| | 2.2.2. GROUP KIT |
| | 2.2.3. NET MEETING |
| | 2.2.4. LOTUS NOTES |
| | 2.2.5. OBJECT LEMS |
| Capitulo 3. | NETMEETING |
| | 3.1. QUE ES NETMEETING? |
| | 3.2. CARACTERISTICAS |
| | 3.2.1. CHAT |
| | 3.2.2. PIZARRA ELECTRICA |
| | 3.2.3. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS |
| | 3.2.4. APLICACION DE COMPARTIR |
| | 3.2.5. AUDIO |
| | 3.2.6. VIDEO |
| | 3.3. REQUERIMIENTOS DE SISTEMAS |
| | 3.4. FUNCIONAMIENTO DEL SOTFWARE |
| | 3.4.1. INSTALACION Y CONFIGURACION DE NETMEETING |
| | 3.4.2. CHAT |
| | 3.4.3. PIZARRA ELECTRICA |
| | 3.4.4. AUDIO |
| | 3.4.5. VIDEO CONFERENCIA |
| | 3.4.6. APLICACION DE COMPARTIR |
| | 3.4.7. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS |
| | 3.4.8. CONFERENCIA MULTIPUNTO |
| Capitulo 4. | NETMEETING COMO APOYO A LA TOMA DE DECISIONES |
| | 4.1. NETMEETING EN LA TOMA DE DECISIONES |
| | 4.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS |
| | 4.3. CASOS DE APLICACION EN LAS EMPRESAS |
| | 4.3.1. FORD |
| | 4.3.2. QUIMICOS DOW |
| | 4.3.3. NORTHROP GRUMMAN |
| | 4.3.4. JOHN DEERE |
| Conclusión. | CONCLUSIONES |
| Bibliografía. | BIBLIOGRAFIA |