| Introducción. | INTRODUCCION |
| Capitulo 1. | TOMA DE DECISIONES |
| | 1.1. QUE ES DECISION? |
| | 1.2. TIPOS DE DECISION |
| | 1.3. LOS COMPONENTES DE LA FABRICA DE LA DECISION |
| Capitulo 2. | TOMA DE DECISION EN GRUPO |
| | 2.1. VENTAJAS DEL EMPLEO DE GRUPO |
| | 2.2. DESVENTAJAS DEL EMPLEO EN GRUPO |
| | 2.3. MODALIDADES DE DECISION ¿CUANDO SE EMPLEAN LOS GRUPOS? |
| | 2.4. AYUDAS A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO |
| | 2.5. VENTAJAS GENERALES DE LOS SISTEMAS DE APOYO A GRUPO |
| | 2.6. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE PARALELISMO Y ANONIMATO EN LOS SISTEMAS DE APOYO DE GRUPO |
| Capitulo 3. | SISTEMA DE SOPORTE A LA DECISION |
| | 3.1. QUE SON LAS SALAS DE DECISION? |
| | 3.2. CARACTERISTICAS Y REQUERIMIENTOS |
| | 3.2.1. HARDWARE |
| | 3.2.2. SOFTWARE |
| | 3.2.3. RECURSOS HUMANOS |
| | 3.3. PROCESO DE TOMA DE DECISION EN LAS SALAS |
| | 3.3.1. LIDER O FACILITADOR |
| | 3.3.2. SOLICITANTE |
| | 3.3.3. PARTICIPANTE |
| | 3.3.4. PROCEDIMIENTO |
| | 3.4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE GDSS |
| | 3.5. CASO DE APLICACION |
| Conclusión. | CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES |
| Bibliografía. | BIBLIOGRAFIA |