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CODIGO DE CONDUCTA

CODIGO DE ETICA

Tesis Digitales

Tesis:	4827
Título:	Análisis de la empresa servicio de grúas Estrada, en cuanto a la competitividad y calidad de sus servicios en la región de H .Caborca Sonora
Autor:	Barreda Rodríguez, Blanca E .

Indice

Introducción.	INTRODUCCION
Problemas.	PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Capitulo 1.	LA EMPRESA DE ANTES Y EN LA ACTUALUDAD
	1.1. ANTECEDENTES
	1.2. LA EMPRESA EN LA ACTUALIDAD
Capitulo 2.	LA MISION
	2.1. DEFINICION DE LA MISION
	2.2. IDENTIFICACION DEL NEGOCIO
	2.3. ANALISIS DE LA INDUSTRIA
	2.4. IDENTIFICACION DE FUERZAS Y DEBILIDADES
Capitulo 3.	ANALISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO POR MEDIO DE LA ENCUESTA
	3.1. TAMAÑO DE LA MUESTRA
	3.2. DISEÑO DE LA MUESTRA
	3.3. DISEÑO DE LA ENCUESTA
	3.4. RESULTADOS OBTENIDOS DE LA ENCUESTA
	3.5. ANALISIS DE RESULTADOS
Capitulo 4.	JUSTIFICACION DE CIFRAS DE ESTADOS FINANCIEROS
	4.1. BALANCE GENERAL
	4.2. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Conclusión.	CONCLUSIONES
Bibliografía.	BIBLIOGRAFIA