| Introducción. | INTRODUCCIÓN |
| Capitulo 1. | OBJETO DE ESTUDIO |
| | 1.1. CONTEXTUALIZACIÓN |
| | 1.2. ESQUEMA DEL OBJETO DE ESTUDIO PARA EL PROYECTO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN PYMES. UN ANÁLISIS DEL FENÓMENO COMUNICACIONAL EN EL PRIMER CUADRO DE LA CIUDAD DE HERMOSILLO, SONORA (MÉXICO). |
| | 1.3. JUSTIFICACIÓN |
| | 1.4. OBJETIVO GENERAL |
| | 1.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS |
| | 1.6. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN |
| | 1.7. HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN |
| | 1.8. METODOLOGÍA |
| | 1.8.1. ESQUEMA METODOLÓGICO PARA EL PROYECTO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN PYMES. UN ANÁLISIS DEL FENÓMENO COMUNICACIONAL EN EL PRIMER CUADRO DE LA CIUDAD DE HERMOSILLO, SONORA (MÉXICO). |
| | 1.8.2. METODOLOGÍA CUANTITATIVA |
| | 1.8.2.1. CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTO CUANTITATIVO |
| | 1.8.3. METODOLOGÍA CUALITATIVA |
| | 1.8.3.1. CONSTRUCCIÓN DE INSTRUMENTO CUALITATIVO |
| | 1.9. UNIVERSO DE MUESTREO |
| | 1.10. CUADRO VARIABLEINDICADOR |
| Capitulo 2. | MARCO TEÓRICO |
| | 2.1. ESQUEMA TEÓRICO PARA EL PROYECTO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN PYMES. UN ANÁLISIS DEL FENÓMENO COMUNICACIONAL EN EL PRIMER CUADRO DE LA CIUDAD DE HERMOSILLO, SONORA (MÉXICO). |
| | 2.2. COMUNICACIÓN |
| | 2.3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL |
| | 2.3.1. COMUNICACIÓN INTERNA |
| | 2.3.1.1. REDES DE COMUNICACIÓN |
| | 2.4. FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL |
| | 2.4.1. CULTURA ORGANIZACIONAL |
| | 2.4.2. IDENTIDAD CORPORATIVA |
| | 2.4.3. CLIMA ORGANIZACIONAL |
| | 2.4.3.1. SATISFACCIÓN LABORAL |
| | 2.4.3.2. MOTIVACIÓN |
| | 2.4.3.2.1. INCENTIVOS |
| | 2.4.3.2.2. CAPACITACIÓN |
| | 2.5. COMUNICACIÓN EXTERNA |
| | 2.5.1. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA |
| | 2.5.2. POSICIONAMIENTO |
| | 2.6. PLAN DE COMUNICACIÓN |
| | 2.6.1. OBSERVACIÓN |
| | 2.6.1.1. ANÁLISIS FODA |
| | 2.6.2. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN |
| | 2.6.2.1. APLICACIÓN |
| | 2.6.2.2. EVALUACIÓN |
| | 2.6.3. BENEFICIOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN |
| Capitulo 3. | CONTEXTO ORGANIZACIONAL |
| | 3.1. COMUNICACIÓN EN PYME´S |
| | 3.2. PERFIL DEL EMPRESARIO PYME EN MÉXICO |
| | 3.3. SITUACIÓN DE PYMES EN MÉXICO |
| | 3.4. PYMES EN HERMOSILLO, SONORA |
| | 3.4.1. DELIMITACIÓN DE ESPACIO GEOGRÁFICO DE MUESTRA |
| | 3.4.2. PYMES EN CASCO URBANO |
| | 3.5. BREVE CRONOLOGÍA DE PYMES EN HERMOSILLO, SONORA (MÉXICO) |
| Capitulo 4. | RESULTADOS DEL ESTUDIO |
| | 4.1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS ENCUESTADOS 66 |
| | 4.2. COMUNICACIÓN INTERNA |
| | 4.3. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN |
| | 4.4. CLIMA ORGANIZACIONAL |
| | 4.5. VARIABLE ÁREA DE TRABAJO |
| | 4.6. CULTURA ORGANIZACIONAL |
| | 4.7. INTERPRETACIÓN GENERAL DE DIVERSOS TÓPICOS |
| | 4.8. INTERPRETACIÓN DE ENTREVISTAS A EMPLEADORES |
| Capitulo 5. | CONCLUSIÓN Y PROPUESTAS |
| | 5.1. CONCLUSIÓN DE INVESTIGACIÓN |
| | 5.2. PROPUESTAS DEL ESTUDIO |
| | 5.2.1. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN |
| | 5.2.2. PLAN ESTRATÉGICO PARA DIFUNDIR LA FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL |
| | 5.2.3. MANUAL DE BIENVENIDA -INDUCCIÓN |
| | 5.2.3.1. CONSTRUCCIÓN DE MANUAL |
| | 5.2.4. ENCARTE DE FUNCIONES |
| | 5.2.5. ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN |
| | 5.3. CUADRO DE VARIABLE-HALLAZGOS -PROPUESTAS |
| Bibliografía. | BIBLIOGRAFÍA |
| Partes. | ANEXOS |