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Tesis Digitales

Tesis: 5303
Título: La Toma de decisiones en la mercadotecnia
Autor: Chaidez Graff, Roberto Gustavo
   
Indice
Objetivos.  OBJETIVO
Introducción.  INTRODUCCION
Capitulo 1.  NATURALEZA DE LA MERCADOTECNIA Y TOMA DE DECISIONES
       1.1. MERCADOCTECNIA Y TOMA DE DECISIONES
       1.2. PROBLEMAS DE LA TOMA DE DECISIONES
       1.3. DECISIONES EN MERCADOTECNIA
Capitulo 2.  ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
       2.1. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
       2.2. ACTITUDES EN LA COMPRA
       2.3. TIPOS DE CONDUCTO DE COMPRA
       2.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DE CONSUMIDOR
Capitulo 3.  SATISFACIENDO A LOS CLIENTES CON CALIDAD, VALOR Y SERVICIOS
       3.1. EL VALOR PARA LOS CLIENTES
       3.2. LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES
       3.3. EL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y CONSERVACION
       3.4. COMERCIALIZAR MEDIANTE RELACIONES CON LOS CLIENTES
       3.5. LA RENTABILIDAD DE LOS CLIENTES
Conclusión.  CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Bibliografía.  BIBLOGRAFIA
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