| Capitulo 1. | INTRODUCCION |
| Capitulo 2. | ANTECEDENTES |
| | 2.1. LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO EN EL DESARROLLO DE LA HUMANIDAD |
| | 2.2. LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO COMO INSTRUMENTO ADMINISTRATIVO |
| | 2.3. LOS FACTORES PSICOLOGICOS DE CALIFICACION |
| Capitulo 3. | APLICACIONES |
| | 3.1. PAGO JUSTO AL TRABAJADOR |
| | 3.2. VERIFICACION DE LAS CARGAS DE TRABAJO |
| | 3.3. DETECTAR NECESIDADES DE CAPATACION Y ADISTRAMIENTO |
| | 3.4. VEREFICAR DE LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE SELECCION DE PERSONAL |
| | 3.5. VALORAR LAS CUALIDADES DEL CAPITAL HUMANO |
| | 3.6. FACILITAR LA TOMA DE DECISIONES SOBRE ASCENSOS |
| | 3.7. FUNDAMENTAR EL CRITERIO DE SUPERVISION |
| Capitulo 4. | REQUISITOS |
| | 4.1. OBJETIVIDAD |
| | 4.2. VALIDEZ |
| | 4.3. CONFIABILIDAD |
| Capitulo 5. | LOS FACTORES PSICOLOGICOS DE LA CALIFICACION |
| | 5.1. EFECTO DE HALO |
| | 5.2. DESVIACION DE TOLERANCIA Y SEVERIDAD |
| | 5.3. EFECTO DE NOVEDAD |
| | 5.4. ERROR DE NOVEDAD |
| | 5.5. PREJUICIOS PERSONALES |
| | 5.6. NEGOCIACION IMPLICITA |
| Capitulo 6. | TIPOS DE SISTEMAS |
| | 6.1. CLASIFICACION |
| | 6.2. COMPARACION EN PAREJAS |
| | 6.3. GRADACION |
| | 6.4. SELECCION FORZADA |
| | 6.5. ESCALAS GRAFICAS |
| | 6.6. LISTAS DE VERIFICACION |
| | 6.7. REPASO |
| Capitulo 7. | CONSTRUCCION DEL MODELO |
| | 7.1. OBJETIVIDAD |
| | 7.2. CONFIABILIDAD |
| | 7.3. VALIDEZ |
| | 7.4. EVITAR EL EFECTO DE HIELO |
| | 7.5. EVITAR LA DESVIACION DE TOLERANCIA Y SEGURIDAD |
| | 7.6. EVITAR EL ERROR DE TENDENCIA CENTRAL |
| | 7.7. EVITAR OTROS ERRORES |
| | 7.8. REPASO |
| Capitulo 8. | MODELO PROPUESTO |
| | 8.1. COMPONENTES |
| | 8.2. FORMATO MDF |
| | 8.3. FORMATO MID |
| | 8.4. FORMATO MIA |
| | 8.5. PROCEDIMIENTO DE APLICACION |
| | 8.6. DEFINICION DE FABRICACION |
| | 8.7. LINEAMIENTOS Y RECOMENDACIONES |
| | 8.8. REPASO |
| Capitulo 9. | CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES |
| | 9.1. CONCLUSIONES |
| | 9.2. RECOMENDACIONES |
| Bibliografía. | BIBLIOGRAFIA |